FAQ
Q
領収書の発行はできますか？
A
はい。PDFで対応しております。
商品購入時のオプション選択にて「 領収書 」･「 希望する 」に
チェックを入れていただき
あわせて宛名・但書等をお知らせいただけますと幸いです。
弊社では業務の効率化・コスト削減および環境保護の観点から
ペーパーレスを推奨しているため商品との同送を廃止しており
発送完了メールに記載しているURLよりダウンロードしてください。
Q
送料について教えてください
A
お買い上げ金額が、3,300円(税込み)の場合は、送料無料（北海道、沖縄、離島を除く）です。
※【送料追加】
北海道・沖縄・その他離島へ発送の場合は、ご購入金額が税込3,300円以上の場合にも送料が発生致します。
Q
発送の目安はどのくらいでしょうか？
A
営業日の11:30までにお支払いが完了しているオーダーについては当日出荷可能です。
11:30以降のオーダーについては翌営業日に発送いたします。
※年末年始、GW、お盆は除く
Q
オンラインショップで購入した商品を実店舗で返品・交換できますか？
A
オンラインショップでお買い上げいただいた商品の返品や交換を実店舗で承ることはできません。
お手数ですが、オンラインショップまでお問い合わせください。
Q
商品に間違いや破損などがあった場合はどうしたらよいですか？
A
品質管理及び発送には十分留意しておりますが、万が一商品の間違いや破損、汚損、キズ等がありました際は、商品到着後一週間以内にご連絡ください。
送料弊社負担にて至急良品と交換させていただきます。
なお、それ以降にご連絡いただいた場合の交換には応じかねますので、ご了承ください。
Q
年末年始・GW・お盆の発送はどうなりますか？
A
大型連休前にトップページのバナーにてお知らせしますのでご確認ください。
Q
キャンセルをしたい。
A
問い合わせフォームよりキャンセルしたい旨をご連絡ください。