FAQ
Q
送料について教えてください
A
お買い上げ金額が、3,300円(税込み)の場合は、送料無料（北海道、沖縄、離島を除く）です。
※【送料追加】
北海道・沖縄・その他離島へ発送の場合は、ご購入金額が税込3,300円以上の場合にも送料が発生致します。
Q
発送の目安はどのくらいでしょうか
A
基本お買い上げ後、翌日営業日に発送いたします。
※祝日、年末年始、GW、お盆は除く
Q
領収書の発行はできますか。
A
はい。PDFで対応しております。
紙の領収書に関してですが、対応できませんのでご了承ください。
Q
オンラインショップで購入した商品を実店舗で返品・交換できますか？
A
実店舗とオンラインショップでは在庫の管理が違うため、オンラインショップでお買い上げいただいた商品の返品や交換を実店舗で承ることはできません。
お手数ですが、オンラインショップまでお問い合わせください。
Q
商品に間違いや破損などがあった場合はどうしたらよいですか？
A
品質管理及び発送には十分留意しておりますが、万が一商品の間違いや破損、汚損、キズ等がありました際は、商品到着後一週間以内にご連絡ください。
送料弊社負担にて至急良品と交換させていただきます。
なお、それ以降にご連絡いただいた場合の交換には応じかねますので、ご了承ください。
Q
年末年始の発送はどうなりますか。
A
25日午前中までに発注頂いたものに関しては、当日発送させていただきます。
それ以降ですと、4日に発送対応させていただきます。
Q
ゴールデンウィークの発送に関して
A
29日～5月5日まで発注頂いた商品は6日以降順次発送させていただきます。